Términos y Condiciones

Bayes es un preuniversitario online enfocado en la preparación de la Prueba de Acceso a la Educación Superior (PAES) de Matemática M1 y M2. El servicio se entrega de forma remota e incluye, según el plan contratado: clases en vivo por videollamada, un diagnóstico inicial, material de estudio, práctica con retroalimentación y seguimiento del progreso. El acceso se otorga por ciclo de preparación. En el ciclo 2026, las clases comienzan en la segunda quincena de agosto y terminan la semana previa a la PAES: M2 lunes y miércoles 19:00 · 17 ago–25 nov y M1 martes y jueves 19:00 · 18 ago–26 nov.

Bayes es un servicio privado e independiente. No está afiliado, patrocinado ni respaldado por el DEMRE, la Universidad de Chile ni el Ministerio de Educación. Ver el aviso legal sobre DEMRE y PAES.

• La inscripción se realiza a través de la plataforma. Para crear una cuenta se requieren datos de contacto veraces y, si el alumno es menor de edad, la autorización de su padre, madre o apoderado.
• El acceso se activa una vez que el pago queda aprobado por el procesador de pagos, o cuando la administración confirma manualmente una transferencia.
• Los intensivos incluyen las clases del plan contratado durante el ciclo. Cada microintensivo incluye exclusivamente las 6 clases del tema y prueba elegidos; sus grabaciones permanecen disponibles hasta el 2 de diciembre de 2026 a las 23:59:59 (hora de Chile).
• Cada Tutoría Bayes PAES incluye una sesión individual online de 90 minutos y 7 días de acceso temporal a práctica M1/M2. Una clase general reservada en TuClase Bayes no activa acceso PAES.
• En TuClase Bayes los horarios destacados ya tienen capacidad docente publicada. También se puede solicitar otra hora: después del pago quedará como Buscando profesor hasta que Bayes confirme al docente y el enlace de la sala en Mis clases.
• Si Bayes no logra confirmar un profesor para el horario solicitado, el alumno podrá aceptar una alternativa o pedir la devolución total de esa sesión.
• El cupo cubre el producto completo contratado, asista o no el alumno a cada clase; no se trata de una mensualidad que se cancele clase a clase.
• El diagnóstico inicial es gratuito y no obliga a contratar el ciclo.

• Intensivo M1: total del ciclo $79.960, financiable en 3, 6 o 12 cuotas sin interés.
• M1 + M2: total del ciclo $119.960, financiable en 3, 6 o 12 cuotas sin interés.
• Full personalizado: total del ciclo $239.960, financiable en 3, 6 o 12 cuotas sin interés.
• M2 solo: total del ciclo $99.960, financiable en 3, 6 o 12 cuotas sin interés.
• Microintensivo por tema M1 o M2: $49.990 total por una versión, con 6 clases en vivo.
• TuClase Bayes: primera sesión individual $29.990 por lanzamiento; sesiones posteriores $39.990 cada una. Pago único por sesión, sin suscripción.

Los precios se informan mostrando el total del ciclo completo y las alternativas de cuotas disponibles, para evitar cualquier confusión sobre el monto real a pagar. Los valores están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan. Bayes puede ofrecer precios promocionales o de fundador por tiempo limitado; el precio aplicable es el vigente al momento de la contratación.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago o, excepcionalmente, por transferencia bancaria validada por la administración. Bayes no almacena los datos de la tarjeta del pagador.

El pago en 3, 6 o 12 cuotas sin interés se ofrece con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago. La disponibilidad y el número de cuotas dependen del banco emisor de la tarjeta, por lo que las alternativas concretas se muestran en el checkout de Mercado Pago antes de confirmar el pago. El monto total del ciclo es el mismo se pague en una o en varias cuotas.

Si el alumno que compró un microintensivo continúa durante el mismo ciclo con Intensivo M1, Intensivo M2 o M1+M2, Bayes abonará los $49.990 efectivamente pagados al total del nuevo plan. La coordinación de este cambio se realiza con el equipo antes del nuevo pago.

Además de la garantía comercial anterior, las contrataciones realizadas por medios electrónicos pueden estar sujetas al derecho de retracto y a las reglas de la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Las condiciones, plazos y excepciones se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

• Usar la cuenta de forma personal e intransferible y mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Entregar información veraz al inscribirse y mantener sus datos de contacto actualizados.
• Cuando el alumno es menor de edad, el apoderado es responsable de autorizar la contratación, supervisar el uso de la plataforma y responder por los pagos.
• Mantener una conducta respetuosa con profesores y compañeros en clases, chats y demás espacios del servicio.

Las clases, grabaciones, guías, el banco de preguntas, la metodología y todo el material del servicio son de propiedad de Nexo Labs SpA o de sus respectivos titulares y se entregan bajo una licencia de uso personal y no exclusiva para el estudio del alumno durante el ciclo contratado.

• No compartir, revender ni redistribuir enlaces de clases, grabaciones, materiales ni la cuenta personal.
• No copiar masivamente el banco de preguntas ni republicar el contenido de la plataforma.
• El material oficial PAES que se utilice como referencia conserva la propiedad de sus titulares.

Bayes puede suspender o poner término al acceso, sin derecho a devolución proporcional cuando la causa sea imputable al alumno, en casos de: incumplimiento de estos términos, conducta abusiva o que afecte a terceros, intento de vulnerar pagos, accesos, evaluaciones o datos de otros alumnos, o uso fraudulento del servicio.

El servicio se entrega con dedicación profesional, pero puede presentar interrupciones técnicas puntuales (por ejemplo, en la videollamada o la plataforma). Bayes procurará reponer o reprogramar las clases afectadas. En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad de Nexo Labs SpA se limita al monto efectivamente pagado por el alumno por el ciclo respectivo. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad y, para estudiantes menores de 18 años, por el aviso de consentimiento y datos de menores.

Bayes puede actualizar estos términos; los cambios relevantes se comunicarán por los canales del servicio. Se aplica la legislación chilena. Para cualquier consulta, reclamo o solicitud, el canal de contacto es preubayes@nxlabs.cl.

Referencia SERNAC: derecho de retracto.